واقتصر نشاط الشركة في بادئ الأمر على تسويق الكتب عبر الإنترنت ولكن مع مرور الوقت توسع عمل الشركة لتبدأ ببيع منتجات أخرى مثل ألعاب الفيديو والالكترونيات والملابس وغيرها.

واستمر تطور الشركة لتفتتح عام 1997م مركزين للتنفيذ في كلم ن سياتل ونيوكاسل، ديلاوير.

وفي عام 2008 نجحت الشركة بجذب 615 مليون زائر سنوياً.

ومن ثم نجحت بجذب أكثر من 130 مليون عميل على موقعها من الولايات المتحدة فقط في بداية عام 2016م.

منتجات أمازون

اعتمدت الشركة في البداية على بيع الكتب وأقراص الفيديو الرقمية والبرامج لتتوسع مع مرور الوقت وتتحول لبيع منتجات أخرى.

وانتقلت بعد نجاحها في القطاعات السابقة إلى بيع الملابس ومنتجات خاصة بالأطفال والنساء والرجال بالإضافة للالكترونيات بأنواعها وحتى الطعام ومحتويات محال البقالة.

وتشمل منتجات أمازون أيضاً ما يلي:

مواد السيارات.
آلات موسيقية.
أدوات العناية بالحدائق.
مجوهرات ثمينة ورخيصة.
أدوات مطبخية.
منتجات خاصة بالصحة.
منتجات تجميلية.
ألعاب للأطفال.
الألبسة بأنواعها.
أثاث المنازل.
منتجات منوعة.

وتتوفر هذه المنتجات في حوالي 17 موقع لأمازون تم افتتاحها على مستوى بلدان عالمية بالإضافة للولايات المتحدة.

مميزات وعيوب شركة أمازون

لكل شركة أو فعالية اقتصادية مميزات وعيوب وهنا نسلط الضوء على ذلك.

مميزات أمازون

أسعارها مناسبة ومتنوعة ويمكن إيجاد خيارات عديدة بسبب كثرة الباعة.
المصداقية في التعامل ميزة أمازون الرئيسية، فالتعامل مع العملاء هو سر نجاحها.
توفر الشركة عدة خيارات للشحن لعملائها كما أن خدمة الشحن واسعة النطاق عالمياً.
يمكن ملاحظة آراء العملاء السابقين لأي منتج حيث يعرضها أمازون من أجل اطلاع العميل الجديد على مدى رضا الآخرين عن هذا المنتج.
توفر أمازون خاصية القوائم التي تجعل العميل يحفظ المنتجات التي يريد شرائها لاحقاً.
توفر الشركة خدمة أمازون برايم وهي تتيح للعملاء الحصول على مزايا بمجال الشحن والأسعار الخاصة وغيرها.
الدعم الفني للشركة يعتبر الأفضل بالعالم بسبب توفير العديد من طرق التواصل وسرعة الاستجابة مع العملاء.
يمكن للعملاء أن يلغوا طلباتهم والاسترجاع عن عملية الشراء وهذه العملية سهلة للغاية.

عيوب أمازون

هناك بعض العيوب التي يمكن الحديث عنها عن أمازون ولعل أبرزها:

أمازون تفرض الضرائب على عملائها حتى إن كانوا غير أمريكيين.
هناك صعوبة بإعادة المنتجات بعد أن تصل بسبب ارتفاع تكاليف الشحن والتوصيل ومدة الوصول.
أسعار المنتجات قد تكون مرتفعة مقارنة مع المتاجر الأخرى مثل متجر علي بابا.

حقائق عن شركة أمازون

هناك الكثير من الحقائق عن هذه الشركة العملاقة التي باتت عالمية في وقت وجيز ولعل أبرزها ما يلي:

في اسم الشركة Amazon هناك سهم يشير إلى حرفين وهما A و Z ويعني أن الشركة تلبي جميع الاحتياجات بأنحاء العالم.
في الشهر الأول من تأسيس أمازون تمكنت من بيع كتباً لجميع الولايات الأمريكية.
أمازون مهتمة بالاستحواذ على الشركات المماثلة أو تلك التي تستفيد منها، واستحوذت على كل من شركتي سوق كوم (متجر الكتروني) وكيفا سيستم (مختصة بتقنيات الروبوتات).
تركز الشركة على خدمة العملاء أكثر من شيء آخر ولذا يعمل جميع الموظفين بما فيهم مالكها جيف بيزوس على الاهتمام بجدول خدمة العملاء لمدة يومين.
عدد موظفي أمازون يتجاوز 20 ألف موظفي أما المبيعات السنويات فتتجاوز 20 مليار دولار أمريكي.
كاد أن يكون اسم أمازون هو كادابرا ولكن تم رفضه من قبل مؤسس الشركة.
أسس بيزوس شركته أمازون من كراجه الخاص للسيارة في المنزل ومن ثم أطلقها عبر الانترنت.
عدد مراكز أمازون حوالي 67 مركز للتوزيع وبمساحة إجمالية تقدر بحوالي 400 ألف م2.

قد يهمك الاطلاع على شركة مايكروسوفت عبر الرابط التالي:

شركة مايكروسوفت.

100%

رائع جداً

شركة أمازون

هذه المقالة تم إعدادها من قبل فريق من المختصين وبعد بحث شاق وطويل من أجل محاولة إيصال المعلومة بطريقة مختصرة وفعّالة للقارئ.

ما رأيكم بالمادة؟

نرجو منكم تقييم المقالة وإبداء أية ملاحظات أو الإبلاغ عن أي خطأ حتى نقوم بتعديله على الفور حرصاً على نشر المعلومة الصحيحة.